データの取り扱い

入力する文字起こしから、氏名、電話番号、住所、顧客番号など、個人や取引先を特定できる情報を伏せてください。

本番環境では、発言を確認するために文字起こしをCloudflare Workers AIへ送信します。担当者が候補のある通話の確認結果を保存すると、文字起こしの全文も対応記録に保存します。

契約先ごとにアカウントと記録を分けます。契約先の担当者は、対応記録から文字起こしを閲覧し、記録を削除できます。CSV、Excel、PDFには、記録日時、確認結果、発言候補、対応メモ、判定の種類と理由、発言の前後のやりとりを出力します。

利用終了後はログインできなくなります。必要な記録は終了前に出力してください。文字起こしの全文が必要な場合は、記録を開いて控えてください。保存した記録は契約で定めた期限までに削除します。復元用の履歴は、基盤の所定の期間だけ残る場合があります。

取り扱いについては、株式会社インベーダーズまでご連絡ください。